На сайте используются cookie-файлы и другие аналогичные технологии. Оставаясь на нашем сайте, Вы даете согласие на использование этих технологий и обработки персональных данных.

Доставка

Правила доставки Заказов установлены Продавцом на основе официального договора с Транспортной Компанией, не противоречат Правилам Публичной Оферты и Закону о Защите Прав Потребителей.

Доставка Заказов осуществляется транспортной компанией ООО "Буквариус Регион".
Заказы по России можно отследить по номеру отправления на сайте www.Boxberry.ru.
Транспортная компания Boxberry берет на себя ответственность по информированию Покупателя о прибытии товара, на основе данных, предоставленных Покупателем при оформлении заказа.

Доставка в пункты выдачи заказов.

Доставка в пункты выдачи заказов осуществляется транспортной компанией Boxberry. (ООО "Буквариус Регион").

Полный список пунктов выдачи можно посмотреть в Корзине Оформления Заказов.

Доставка в пункты выдачи производится после предварительной оплаты Заказа, включая расходы на Доставку согласно тарифам Транспортной компании.

Способы оплаты Заказа:
- банковской картой на сайте (скидка на заказ составит 3%)
- платежными системами Яндекс.Деньги, Qiwi Кошелек, WebMoney
- по счету через отделение банка

После подтверждения Оператором Ok.Kitchen о поступлении оплаты, Заказ передается на склад на подборку и упаковку для дальнейшей отправки.
Срок формирования и отправления заказов со склада Маркетплейса Ok.Kitchen составляет 2-5 рабочих дней после поступления оплаты и согласования Заказа с Получателем.

Сроки доставки до Пункта Выдачи зависят от работы Транспортной Компании.

Сроки, заявленные Транспортной Компанией, можно посмотреть на сайте www.boxberry.ru.

По поступлении Заказа в Пункт Выдачи, Транспортная Компания информирует Получателя посредством sms-уведомления*.

Покупатель может самостоятельно отслеживать статус Заказа на сайте www.boxberry.ru.

Выдача Оплаченных Заказов производится при предъявлении Документа, подтверждающего личность Получателя.

При получении Заказа в пункте выдачи заказов, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Пункта Выдачи Заказов для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок товарный вид и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получателем в присутствии работников Пункта Выдачи составляется Акт о выявленных несоответствиях (или фото Заказа). Далее необходимо направить сообщение с Претензией на электронную почту info@ok.kitchen. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке (исключая скрытые производственные дефекты), то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара

*Продавец и/или Транспортная компания не несет ответственности за неосуществление или невыполнение в срок доставки по причине недоступности абонента, смены номера телефона или контактного лица, изменения адреса доставки, а также других ситуаций, когда Покупатель заблаговременно не предупредил Продавца об изменении деталей заказа.

В случае отказа Получателя от Товаров надлежащего качества, согласно п.3 ст. 497 ГК РФ, Получатель обязан оплатить стоимость расходов на Доставку, не зависимо от стоимости Заказа. В случае отказа оплачивать расходы Третьих Лиц (Транспортной Компании), Транспортная Компания и Продавец имеют право вносить Получателя в список недобросовестных Покупателей.

В случаях, если Получатель не хочет оплачивать расходы Транспортной Компании, называя Товар надлежащего качества Товаром ненадлежащего качества без имеющихся доказательств, после проверки, Получатель может быть внесен в список недобросовестных Покупателей.